Wie zijn we
Ons website-adres is: https://www.petmania.nl.
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen
Reacties
Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.
Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.
Media
Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.
Contactformulieren
Cookies
Het gebruik van cookies.
Cookies zijn alfanumerieke identificeringstekens die wij via jouw webbrowser op je computer worden bewaard. De meeste e-commercesystemen zijn zonder het gebruik van cookies niet mogelijk. Zo wordt het gebruik van de virtuele winkelmand in de regel door middel van cookies gerealiseerd.
In de PetMania shop wordt een permanente cookie geplaatst om de inhoud van het winkelwagentje tijdens de duur van uw inkoop te bewaren. Een permanente cookie wordt op de harde schijf van jouw computer bewaard wanneer je jouw browser sluit. Deze cookie kan bij het volgende bezoek aan de PetMania dierenwinkel weer gelezen worden. Zonder deze permanente cookie kunnen geen artikelen aan het winkelwagentje worden toegevoegd, waardoor winkelen bij PetMania onmogelijk wordt. Het cookie dat door PetMania op jouw harde schijf geplaatst is verzamelt uitsluitend gegevens die voor het gebruik van het winkelwagentje essentieel zijn. Verder wordt door ons geen andere informatie bewaard.
Bij alle gangbare webbrowsers kan je bij de opties de cookie-instellingen naar wens aanpassen. Meer informatie over hoe je de cookie-instellingen van jouw browser kunt veranderen vind je in onze sectie: techniek-hulp.
Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.
Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.
Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.
Ingesloten inhoud van andere websites
Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.
Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.
Analytics
Met wie we jouw data delen
Hoe lang we jouw data bewaren
Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.
Welke rechten je hebt over je data
Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.
Waar we jouw data naartoe sturen
Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.
Jouw contactinformatie
Aanvullende informatie
Hoe we jouw data beveiligen
Welke datalek procedures we geïmplementeerd hebben
Van welke derde partijen we data ontvangen
Wat voor geautomatiseerde besluiten we nemen en profilering we doen met gebruikersgegevens
Openbaarmakingsverplichtingen van de industrie
Vertrouwen in elkaar door een focus op helderheid.
De veiligheid van jouw gegevens is voor ons net zo belangrijk als voor jou. Om jouw bestelling goed te kunnen verwerken, worden de hiervoor noodzakelijke gegevens door ons opgeslagen en aan de betreffende leverancier doorgegeven. Mocht je jouw gegevens kwijt zijn, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice. Wij sturen je graag een kopie van jouw factuur. Het doorgegeven van jouw persoonlijke gegevens aan derden is in principe uitgesloten.
Een hoge veiligheidsstandaard die vertrouwen wekt.
Bij gegevensoverdracht gebruiken wij het zogenaamde SSL-veiligheidssysteem (Secure Socket Layer) in verbinding met een 128-Bit-versleuteling. Deze techniek biedt de hoogste veiligheid en wordt daarom ook door banken gebruikt voor gegevensbeveiliging tijdens online bankieren. Alle door ons aangeboden betalingswijzen zijn door de bovengenoemde standaard uitgebreid beveiligd. Dat jouw gegevens versleuteld verzonden worden zie je aan het symbool van een sleutel of gesloten slot in de statusbalk van jouw webbrowser. Daarnaast kan je het zien aan de beveiligde url-structuur die begint met https:// in plaats van http://.
Met PetMania weet je zeker dat jouw gegevens veilig zijn.
Onze software, die de Secure Socket Layer (SSL) standaard gebruikt, versleutelt bij een bestelling persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, bankgegevens of creditcardnummer. SSL wordt door de meeste browsers ondersteund. Jouw gegevens bereiken onze server in een voor onbevoegden onleesbare code.
Inzicht in jouw persoonlijke gegevens.
Jouw gegevens kan je op elk gewenst moment via “mijn account” na invoer van jouw unieke e-mailadres en wachtwoord inzien, veranderen of wissen. Indien je het wachtwoord vergeten bent bieden wij je een speciale service: in “mijn account” vind je op de login-pagina een link “wachtwoord vergeten?”, die je naar de wachtwoordhulp leidt. Hier kan je eenvoudig jouw e-mailadres invullen waarna wij je per e-mail een vervangend wachtwoord toesturen. Dit proces is zonder risico, ook wanneer een onbevoegde persoon probeert aan jouw inloggegevens te komen, omdat het vervangende wachtwoord wordt verstuurd naar jouw persoonlijke e-mailadres gestuurd.
Jij hebt recht op informatie.
Je hebt het recht om schriftelijke informatie van PetMania te verlangen over welke persoonlijke gegevens van jou bij ons bewaard worden. Deze service is kosteloos. Nadat wij deze informatie naar jou verzonden hebben zullen wij, indien door jou gewenst en in zoverre toelaatbaar door de wet, deze informatie onmiddellijk aanpassen of wissen. Voor vragen rond het onderwerp privacy kan je het beste via ons contactformulier contact met ons opnemen.
Website optimalisatie.
Op deze website wordt informatie over het surfgedrag van bezoekers gemeten en anoniem opgeslagen met als doel het verbeteren van de website en de marketing van PetMania. Deze informatie wordt verzameld met behulp van zogenaamde “cookie” tekstbestandjes, die op jouw pc zijn opgeslagen. Deze ‘cookies’ stellen ons in staat de webwinkel zo gebruiksvriendelijk mogelijk in te richten.
De verzamelde informatie zal in geen geval gebruikt worden voor persoonlijke identificatie, en slechts als doel hebben het aanbieden van PetMania producten te optimaliseren. De gegevens zullen niet aan derden worden doorgegeven of voor andere doeleinden worden gebruikt.
Google Analytics.
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (‘Google’).
Google Analytics maakt gebruik van ‘cookies’, dit zijn tekstbestanden die zijn opgeslagen op jouw computer en die het mogelijk maken het gebruik van de website te analyseren. De door cookies gegenereerde informatie over jouw gebruik van deze website (met inbegrip van jouw IP-adres, waarbij vanwege hun anonimiteit met behulp van “anonymizeIp ()” de laatste 8 tekens niet worden overgebracht naar Google Analytics) wordt overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Google gebruikt deze informatie om jouw gebruik van de website te evalueren, om website-exploitanten te rapporteren over de website-activiteiten en om verdere met website- en internetgebruik gerelateerde diensten aan te bieden. Indien nodig zal Google deze informatie aan derden doorgeven, als dit wettelijk vereist is of als derden de informatie in opdracht van Google verwerken. Google zal jouw IP-adres in geen geval combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.
Je kunt het installeren van ‘cookies’ voorkomen door de juiste instellingen in jouw browser te selecteren, maar wij wijzen erop dat je in dat geval niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten.
Door gebruik te maken van deze website ga je akkoord met het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor is beschreven. Als je niet wenst dat informatie aan Google Analytics wordt doorgegeven, kan je hier een deactiverings-add-on downloaden.
Bedrijfsprivacy.
PetMania houdt rekening met de wettelijke verplichtingen en heeft een bedrijfsprivacy-expert aangesteld.
Al onze medewerkers zijn schriftelijk verplicht zich te houden aan de voorschriften en richtlijnen met betrekking tot de privacywetgeving en geheimhoudingsplicht. Bovendien worden de medewerkers van PetMania regelmatig bijgeschoold op dit gebied.
Als je vragen hebt over ons privacybeleid kan je altijd met ons contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
2019